微盟助力梦洁打响疫情反击战新增小程序用户20万导购云复工

新冠肺炎疫情仍在持续,线下门店大部分陷入停业状态,让零售企业遭受了不小的打击。在这场“战疫”里面,如何转危为机成为企业当前必修的课题。作为国内领先家纺品牌,梦洁家纺牵手微盟以智慧零售推进线上线下融合,通过云仓协作、商品开发、导购培训等一系列动作,战”疫“期间,小程序商城日均访客环比提升超过300%,商城日均GMV过百万;此外,7日内新增用户突破20万,会员线上化成效显著。

疫情期间,很多企业的抗风险能力会变弱。但根据不同的情况采取相应的应对方法,其实也可以化‘危’为‘机’。据梦洁集团副总裁、梦洁一屋好货创始人成艳介绍,为应对疫情,梦洁主要通过微盟小程序商城“梦洁一屋好货”平台,与实体店铺有机结合,推动智慧零售和圈层销售的广泛应用,助力实体经济保持平稳运营。

面临全国性的紧急突发疫情,零售企业都面临组织和人才技能的挑战。但拥有30多个品牌,近3000家门店,经销体系遍布全国的梦洁早有准备。据悉,梦洁集团在一年多前就整合团队年轻骨干,成立了智慧零售部,主攻小程序商城“一屋好货”和私域流量玩法。与此同时,还成立了梦洁智慧零售大学,为门店和导购做工具操作类,云仓操作、会员管理、洗护服务等专场培训,让导购具备上云的能力。在此次抗疫期间,梦洁非常注重培训和导购激励,众志成城渡难关。

(1)线上直播培训加盟商。此次疫情期间,梦洁针对加盟商进行了为其三天的智慧零售培训,包括云仓操作、洗护服务与商品、售卡模式、会员引流+激活等内容,直接对加盟商进行在线指导运营。

受疫情影响,往年热销、且客单价较高的床品类的需求大幅减少,门店业绩下滑严重。为了增加门店流量和客户粘性,梦洁家纺通过推荐和疫情相关的商品及服务,帮助加盟商获得更多的和用户互动的机会,从而提升用户的粘性。据官方统计,战”疫“期间,梦洁一屋好货小程序商城日均访客环比提升超过300%,商城日均GMV过百万;此外,7日内新增用户突破20万,会员线上化成效显著。

比如,盘锦云仓上线后,导购利用朋友圈流量推广带小程序码的商品,实时触达客户生活日常所需,增强客户粘性。通过销售模式的革新,盘锦店招募导购87人,绑定客户1000多,云仓GMV高达131万,“扫码购”也成为了疫情期间门店收入主要来源。

理论上的探讨是比较容易的,但真正认识心理疾病又是极为艰巨的。如同探索其他疾病一样,对精神和心理疾病的探讨同样聚焦于先天遗传因素和后天环境这两大类原因。然而,基因和遗传因素也只是疾病的一种相关或诱发因素,其他的因素,如环境因素同样重要。环境因素既包括理化因素,更包括一个人成长的社会环境和人文环境,主要是家庭和学校环境,以及自身成长中所产生的问题,如学业的压力、同学之间的关系、父母关系的亲密与否(如是否离婚)等,都会对青少年的心理会产生种种影响。如果事件是负面的,则影响是负面的,也就成为抑郁或其他精神疾病的诱因,也称为激惹或应激反应。

在利益分配上,只要是顾客绑定了小程序, 无论在哪里下单,业绩都归相关门店、导购,激发了加盟商的积极性。

(责编:实习生(刘筝)、熊旭)

(3)推洗护卡沉淀客户。以兰州店为例,疫情期间,根据市场实际情况推出梦洁洗护200元/500元/1000元,三档洗护储值卡类型。其中200元档洗护储值卡赠送“黛尔”四件套、500档赠送“花梦逸彩+时尚纯棉纤维四季被”、1000档储值卡赠送兰州一屋好货无门槛余额。通过洗护售卡模式不仅能加强用户粘性同时也能保证线下门店流量。疫情结束后还将通过1对1服务,提高会员转化与复购。

(1)增加抗菌消毒痛点商品。疫情期间,消费者关注点都在疫情防护上,因此,梦洁家纺在商品上推出石墨烯抗菌系列,利用疫情相关的洗手液、消毒纸巾抗菌消毒等痛点产品来增加商城流量。

值得注意的是,在宏观杠杆率阶段性上升情况下,2020年前三季度,金融部门杠杆率保持稳定。上述报告显示,资产方统计的金融部门杠杆率各季度分别上升2.9个、-0.5个和-1.6个百分点,前三季度共上升0.8个百分点;负债方统计的金融部门杠杆率各季度分别上升1.0个、-0.3个和1.6个百分点,前三季度共上升2.3个百分点。

对此,无论是专业的心理治疗,还是家庭和父母,防治孩子抑郁的最有效办法其实就是减压,不必要求孩子一定要争第一,争前五。一个极为重要的原则是,摘你够得着的苹果。青少年是这样,成年后也应当这样。当压力缓解或解除后,自然会解除人面对压力时的两种极端状态,要么战斗,要么逃避。不是说这两种状态不应产生,而是要避免过度和极致,因为过度和极致就是心病和崩溃。

(2)上线洗护服务吸引新客关注。因为疫情,梦洁还推出了特殊时期的“无接触洗护”服务,严防感染。例如新人注册领券,即享9.9元洗护羽绒服服务。以梦洁家纺淄博店为例,活动刚推出,第一天就拉来了236位注册新客,也带来了平均300单的稳定收入,仅靠线上每天销售过万。

青少年尽管还没有像成年人那样学会独立生活和应对生活、工作中的各种事件,但是他们作为一个生命个体,同样要经受生活中的种种激惹事件,如学习成绩排名的压力,或者同学复杂的人际关系,甚至早恋、追星等,同样会在他们身上产生喜怒哀乐忧思恐的表现。如果不能冷静地应对压力,就有可能产生抑郁症,甚至发展到更严重的精神疾病,如精神分裂症,甚至自杀。

阮健弘表示,宏观政策支持疫情防控和国民经济恢复取得了显著成效,而且货币政策向实体经济传导的效率已经明显提升,突出体现为国民经济稳步恢复,二季度GDP已经实现了正增长,这为未来更好地保持合理宏观杠杆率水平创造了条件。

新增800个云仓,打响 “云生意战”

在前三季度金融数据发布会上,央行调查统计司司长阮健弘在谈到宏观杠杆率问题时表示,宏观杠杆率回升是宏观政策支持新冠肺炎疫情防控和国民经济恢复的体现,应该允许宏观杠杆率阶段性上升,扩大对实体经济的信用支持。

微盟智慧商业事业群副总裁凌芸表示,疫情当下,零售企业是否拥有线上交易场景或者说数字化零售体系是否完善,成为当下企业抵御冲击的关键因素之一。梦洁家纺这次在特殊时期线上化经营的成功,恰好说明了企业转型数字化零售的必要性,让企业在面对各种不确定的风险时有防御和应对能力,可以预见此次疫情将会催生更多的零售企业加入到数字化转型的大潮中来。

情绪障碍,如抑郁的原因有很多,需要对症治疗。对此,当然需要在心理医生的指导下进行。但是,抑郁和其他心理疾病也有共性,尤其是在发病诱因上,压力过大是重要原因。在青少年中,心理压力最大的是学习成绩,在所有的心理咨询和心理诊治统计中,学习压力过大是造成青少年抑郁和其他精神疾病的首要原因。

(作者系媒体评论员)

上线疫情特供产品 新增用户破20万

(4)开通无接触物流服务。疫情期间,梦洁家纺选择和顺丰合作,率先确保货物在第一时间能够送达。此外,梦洁家纺开通“1对1无接触管家送货上门”服务,基于所在门店覆盖周边消费人群。

(3)素材中心及时共享内容。梦洁家纺所有的商品、内容都会及时同步到素材中心,共享给每个导购,让他们能够快速的把信息传递给用户。

去年7月,梦洁家纺通过通过微盟智慧零售解决方案上线了“一屋好货“小程序云仓模式,该模式旨在通过总部对加盟店实行商品、互联网工具、O2O营销活动等多方面赋能,与核心代理商共享SKU库,让代理商拥有门店上云的能力,实现向线上线下一体化。同时,各加盟商又可以根据地方特色,自主决定选品策略和定价策略。

“宏观杠杆率阶段性快速攀升进程基本结束,四季度宏观杠杆率将趋于稳定。”中国社会科学院金融研究所所长张晓晶在报告中指出。今年10月份,国际货币基金组织发布报告预计,2020年全球经济将萎缩4.4%,中国将是唯一保持正增长的主要经济体。“基于这样的预期,我们认为四季度实体经济杠杆率将进一步企稳。2021年宏观经济复苏动力将更为强劲,宏观杠杆率增速将继续趋缓。”张晓晶表示。

培训及激励四步走,推动业绩逆势增长

青少年的情绪障碍有多种表现,如闷闷不乐、不愿说话、紧张、担心、易烦躁、注意力不集中、记忆力减退、理解力下降、厌学等,有的还会表现出生理方面的变化,如不明原因的头晕、恶心、腹痛,甚至发烧。对此,家长的责任最大,对这些问题不能一概认为是小事,过段时间就好了,而是要主动与孩子谈心,了解原因,甚至应当带孩子看心理门诊,就像求治感冒一样,而不应当把看心理门诊当成难以言说的羞辱,或没有面子的事。

近年来,我国宏观杠杆率高速增长势头已经得到了遏制。2009年至2017年,宏观杠杆率年均上升超过10个百分点;2017年到2020年,年均宏观杠杆率增幅是8.1个百分点,2017年以来,表外融资增长明显放缓,宏观杠杆率保持了基本稳定。

据了解,疫情期间,梦洁分别向武汉、黄冈、长沙四地一线抗疫医院捐赠病床所需家纺用品,物资总价值282万,用于支援医护人员抗击疫情。

中国人民银行行长易纲近期也表示,在今年抗击疫情的特殊时期,宏观杠杆率有所上升,明年GDP增速回升后,宏观杠杆率将会更稳一些。货币政策需把好货币供应总闸门,适当平滑宏观杠杆率波动,使之长期维持在一个合理轨道上。

(2)激励机制激发导购开单。梦洁集团要求每个导购每天一对一回访不少于20个老顾客,并借助朋友圈、社群以及秒杀、新客优惠、老带新等方式拓展潜客。对于优秀的导购,梦洁会在社群中设定一些奖励机制,鼓舞导购的士气。

得益于云仓模式布局早,梦洁家纺摸索出成熟的运营模式。因此,面对疫情期间线下客流量减少或闭店的难题,梦洁家纺紧急新增了近800个云仓,全渠道打通商品,让门店无需备货也可售卖总仓商品,真正实现了无货成交。